Новости

10.06.2026

О работе серверов в связи с изменениями сетевой фильтрации

В последние дни клиенты сообщают о затруднениях с доступом к серверам по протоколам HTTPS, SSH, RDP и ICMP (пинг).

Важно: наша инфраструктура работает в штатном режиме. Мы следим за ситуацией и будем обновлять материал по мере поступления новых данных.

Предположительная причина проблем — новые механизмы фильтрации трафика, внедряемые государственными регуляторами, на которые мы никак не можем повлиять.

Как восстановить доступ

Первое, что вы можете сделать — обратиться к своему оператору связи и передать ему максимум деталей о возникшей недоступности ресурса. При необходимости он подключит нас к совместной диагностике.

Что потребуется передать оператору:

описание проблемы, что именно происходит (подробно);
какой протокол: HTTPS / SSH / RDP / ICMP;
проблема постоянная или возникает время от времени;
точное время, когда начались сбои;
примеры: откуда и куда идёт трафик (source-destination);
вывод команд nslookup, ping, traceroute.

Временные решения, которые могут помочь

используйте веб-консоль (VNC) в личном кабинете — она работает через браузер и не зависит от SSH/RDP;
переключитесь на другого оператора (например, с проводного интернета на мобильный);
откройте сайт в Mozilla Firefox;
отключите QUIC (HTTP/3) в браузере: chrome://flags/#enable-quic → Disabled.

Смена IP-адреса на сервере иногда даёт результат, но не всегда: фильтрация часто нацелена на целые подсети.

Материал будет обновляться по мере развития ситуации.